ArtSet baut die Unterstützungsstruktur der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätsentwicklung aus: Ab sofort 
gibt es mit dem von Bettina Strümpf geleiteten Qualitätswerk in Wien und Horn eine eigene Anlaufstelle für Kunden und Interessenten aus Österreich. Als erfahrene Organisationsberaterin und langjährige Qualitätsgutachterin bietet Bettina Strümpf Unterstützung rund um die Lerner- und Kundenorientierte Qualitätsentwicklung wie Beratungen, Fortbildungen und Informationsveranstaltungen. Natürlich stehen alle Angebote auch Kunden aus Deutschland offen. Um Interessenten sowohl aus Deutschland als auch aus Österreich die Teilnahme zu erleichtern, werden geplante Formate wie die Weiterbildung für Qualitätsbeauftragte in Düsseldorf und in Wien angeboten. Auch Angebotsformen wie die digitalen Werkräume sorgen für eine ortsunabhängige Unterstützung und Begleitung.
Die Weiterbildung für Qualitätsbeauftragte wurde auf vielfachen Kundenwunsch konzipiert und ausgeschrieben. Sie unterstützt Qualitätsbeauftragte dabei, den Nutzen der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätsentwicklung für ihre Organisation zu erhöhen. In der Weiterbildung werden Aspekte wie Qualitätsverständnis und Logik der LKQT-Modelle, Bedeutung und Verfahren der Reflexivität (Rückbegründungen, Bewertung und Schlussfolgerungen), Bedeutung der Ergebnisse und Herausforderungen der Qualitätsbereiche behandelt. Auch Tools zum Management des Qualitätsprozesses und des Projektmanagements werden vermittelt und im Rahmen der Weiterbildung ausprobiert und reflektiert.
Für Wien, Klagenfurt und Frankfurt ist jeweils eine Qualitätswerkstatt für Qualitätsbeauftragte geplant, in der sich die Teilnehmenden nach einem theoretischen Input zu einem ausgewählten Thema aus dem Qualitätsmanagement in einem gestalteten Setting über Themen aus ihrer Qualitätsmanagement-Praxis austauschen. Durch die gemischte Zusammensetzung der Teilnehmenden aus unterschiedlichen Organisationen (verschiedene Tätigkeitsfelder, unterschiedliche Organisationsgrößen usw.) wird die Vielfalt der Erfahrungen genutzt. Die Teilnehmenden reflektieren ihre eigene Praxis im kollegialen Raum und bekommen neue Impulse für ihre professionelle Qualitätsarbeit.
Österreich ist nach Deutschland das Land mit den meisten Anwendern der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätstestierung. Die gute Resonanz auf die speziell für Bildung, Beratung und Soziale Dienstleistung konzipierte Qualitätsentwicklung hat ArtSet dazu bewogen, den österreichischen Kunden und Interessenten mit dem neuen Autorisierten Beratungspartner Bettina Strümpf Qualitätswerk noch mehr Unterstützung und bessere Möglichkeiten zur regionalen Vernetzung zu bieten.
Das Qualitätswerk ist erreichbar unter A – 1180 Wien, Lacknergasse 110/7 sowie A – 3580 Horn, Spitalgasse 15, Tel. +43 650 884 81 41, Mail struempf@qualitaetswerk.com, www.qualitaetswerk.com.
Die Autorisierten Beratungspartner von ArtSet agieren in ihrer Region als Botschafter der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätsentwicklung und bieten Unterstützung und Beratung für die Kundenorganisationen der LKQT und für andere interessierte Organisationen an. Durch ihre Präsenz vor Ort sind die autorisierten Beratungspartner auf kurzen Wegen ansprechbar und mit den regionalen Besonderheiten und Strukturen bestens vertraut. Auch für Deutschland ist der weitere Ausbau der Unterstützungsstruktur geplant.